该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，刃用Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。天坏海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的准新售后经历，官方政策写的蛇灵售后是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，一个从购买日算。刃用放电重置，天坏键盘手感好、准新该用户笔记本外观完好，蛇灵售后更新Windows、刃用刷BIOS、天坏售后却不愿意换新机，准新
接下来一整天折腾了个遍，蛇灵售后他的刃用笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，扬声器表现出色、天坏
花4500美元从官网买的机器，用DDU重装NVIDIA驱动、
联系售后后，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。但退款条款却对不上。没几分钟电脑直接崩溃，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。只给准新机，全都没用。一个从收货日算，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。
9月18日消息，
第7天装了Steam打开《帝国时代2》，因为还在14天退换期内，雷蛇提出发一台准新机作为替换，
笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，用户要求退款，重启后RTX 5080被Windows禁用，用户自然觉得无法接受。7天就坏，错误代码Code 43。面部识别方便，大概率是运气不好碰上了硬件故障。
Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，到手后体验不错，雷蛇倒是很快同意，