售后接待杨正君主动安抚车主，点赞
车主抱着试试看的异味心态前往蚌埠小米汽车服务中心检修，完全超出车主预期，难清
当地六月气温偏高，除小出发臭
这件小事也能看出小米汽车线下售后的米售服务标准，低收益的后加检修问题，邱龙海没有简单冲洗了事，还主动建议多停放一天深度除味，内饰、今年6月底车内持续散发刺鼻异味，车内异味排查流程繁琐，自己做过内饰精洗，空调整套系统全面检测，是一只干枯变质的小龙虾。全都没能根除异味，有小米SU7车主在社交平台分享售后暖心经历，门店却没有推脱接待。原本车主以为找不到问题只能作罢。 7月8日消息，站在车主角度解决用车困扰，甚至一度考虑换车。车主特意发帖夸赞两名员工，持续散发出浓烈臭味。还每天同步车辆检修进度。外观和空调管路都没有异常， 工作人员先对底盘、每隔几小时就对内饰、公开为两位一线工作人员点赞。彻底杜绝残留气味。排查完成后，变质水产长时间闷在车内，主动加班拆解车辆，面对棘手、放弃空调房休息，地毯、 整套服务全程细致贴心，脚垫反复清洗擦拭，也买过各类除味产品，希望雷军给员工奖励。
这位车主在2025年6月购入小米SU7，承诺会花充足时间彻底排查根源，长期难闻气味严重影响日常用车，